探花 巨乳

在肯特·泰勒溘然谢世前的阿谁12月，这位得克萨斯东说念主皮客栈牛排馆（Texas Roadhouse）的创始东说念主启动向家东说念主、一又友和职工分发一册书。泰勒爱重念书是出了名的，他还喜欢把我方中意的大部头著述馈馈赠别东说念主——泛泛会在书中附上一份个东说念主感悟。

这本书对这位餐饮企业家来说，算是一个小小的突破。他平时主要阅读一些指令力和管制方面的经典著述，诸如《基业长青》（Built to Last）和《高遵循东说念主士的7个风气》（The 7 Habits of Highly Effective People）之类。泰勒之是以能够将他的公司打酿成一家市值逾50亿好意思元的企业，约略恰是这些书予以的灵感。

但近些时日，泰勒更耽于内省。2020年11月，他不幸感染新冠病毒，而后就患上了严重的耳鸣——这是大脑对听力受损作念出的响应，通过产生声息来弥补耳朵不再处理的外界声响。病情迟缓恶化，听起来就像“一架喷气式飞机在你的耳边以每周7天，每天24小时的频率轰鸣腾飞。”他的犬子马克斯·泰勒说。就在他的倒霉似乎达到顶峰的时候，肯特启动翻阅这本评述如缘何冥想的样子寻找昂扬的书本。“挺管用的，从阅读中寻找昂扬之说念，有助于减轻他体魄上的倒霉。”马克斯线路。

很少有东说念主知说念泰勒正在禁受新冠后遗症的折磨。他对这番祸患守口如瓶，只告诉了最亲密的东说念主。他不是一位纠结于迂回，无法自拔的东说念主，很快就启动以他特有的执意去贬责耳鸣问题——参议天下各地的大师，探望最佳的大夫，以致资助关联研究面目。泰勒是一位斗士，而少数分解内情的东说念主皆盼愿他最终会找到一种方法来驯服这种鲜为东说念主知的疾病，就像他屡屡攻克生活中遇到的其他挑战一样。

他们错了。2021年3月18日，泰勒在他位于肯塔基州路易斯维尔野外的农场自尽，长年65岁。

“9个月往常了，我照旧尽量不去冥念念苦想究竟是咋回事。我若何会不知说念呢？”与他并肩职责16年的现实助理谢莉·麦高恩说。“因为他不想让我知说念。他不想让咱们任何东说念主知说念。”

这本该是一个值得庆贺的时刻。尽管新冠疫情让餐饮业哀鸿一派，但得克萨斯东说念主皮客栈断然渡过了最难懂的时刻，以致比以往愈加强劲。这在很猛进度上要归功于泰勒的指令智商。他准备退后一步，花更多的时间去陪同马克斯、两个女儿和他的孙辈。此外，他此前完成的大作——泰勒在书中详备先容了他是如何构筑起这个行业最具立异性的主意之一——也将在短短几个月后上架销售。

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但当前，这家公司骤然发现我方濒临一个天大的课题：在痛失了一位松懈传统、与公司身份喜忧与共的创始东说念主之后，将来的路应该若何走，如何连续经营下去？“我不行被压垮，这家公司也不行就此垮掉。”杰里·摩根说。他在2020年被任命为总裁，并在泰勒死一火后接任首席现实官一职。“淌若公司垮了，咱们如何对得起他的在天之灵。”得克萨斯东说念主皮客栈准备举办一场追悼会，建造每年一度的创始东说念主日，还规划建造一尊雕像和一家博物馆。但不管如何，应该作念的职责还得作念：全球630家餐厅需要每天地午4点准时开业。“我番来覆去地想，在缅怀方面花若干心念念是符合的，又应该分拨若干元气心灵来规划将来、连续前行？”前首席运营官史蒂夫·奥尔蒂斯这样说说念。他不仅是泰勒的密友，亦然得克萨斯东说念主皮客栈的特准经营东说念主。

诚哉斯言。总计这些大惊小怪服气会让泰勒无比祸患。在世的时候，性情内向到极致，不得不摆出姿态来饰演首席现实官脚色的泰勒，也从来不想被东说念主跪拜。他会仿照扑克牌友威利·纳尔逊的面目，戴上所谓的“威利辫子”（一种把纱线缝在头巾上的装饰），然后把这些辫子像柬帖一样分发出去——这种滑稽的行径隐匿了他不凡的顺次性。公司的头衔和品级轨制让他很恼火。跟着生意越作念越大，泰勒一直在悉力幸免这两样东西所带来的万般虚饰。在路易斯维尔总部，莫得高管专享泊车位，遑论以势压东说念主。在一个生意辛苦的周六，泰勒像其他东说念主一样在得克萨斯东说念主皮客栈餐厅排了一个小时队才比及一张餐桌。

泰勒向来皆很低调。和大多数东说念主一样，3月看到他的讣告时，我对这位企业家知之甚少。这则讣告读起来就像是新冠悲催的一个缩影。是啊，病毒是不会轸恤任何东说念主的。但在泰勒和他的公司身上，我发现的远不啻是一个悲伤的故事。从这位创始东说念主身上，以及他执拗地维持走我方的路，并最终收货庞杂告捷的历程中，咱们不错学到好多教益。行动一个研究案例，得克萨斯东说念主皮客栈让咱们见证了持久不渝，怀揣悲痛连续前行的力量。是的，这是一个令东说念主痛心的故事，但它相似是一个飘溢着但愿光辉的故事。甚或，正如泰勒的体裁灵感所线路的那样，这亦然一个关乎昂扬的故事。

在得克萨斯东说念主皮客栈的创业传说中，失败口舌常谛视的一部分。作念了多年餐馆司理的泰勒接踵被100多名投资者拒却。自后，三位当地的心内科大夫决定维持他创办我方的连锁店。1993年，第一家得克萨斯东说念主皮客栈在印第安纳州的克拉克斯维尔开业。不到6年，这家初创牛排连锁店就因为选址失当，不得不关闭开头5家餐厅中的3家餐厅。泰勒一直在办公室里保存着这些失败店面的牵挂品：两条制成标本的鱼和一个毒头骨。在他的余生中，每家店面的选址皆是他躬行测验，躬行拍板的。对泰勒来说，从特殊中吸收教养的仁爱立场，是一个极其要道的教学。即使在最光芒的时刻，他也不但愿这家公司阐扬得好像如故抵达告捷此岸似的。

泰勒饱读舞最早加入的职工与他联手，共同赌一把得克萨斯东说念主皮客栈的将来。店长需要预支2.5万好意思元，并签署一份为期五年的左券，但在工资除外，他们还能够取得餐厅利润的10%。在一定进度上，接纳这种安排亦然不得顷刻间为之——泰勒如实需要钱，但它也激励了创业精神。“主东说念主翁意志渗入到了公司的各个部门，民众皆抱有一种‘这家店是我的，咱们便是店主’的心态。”奥尔蒂斯说。他和泰勒阐明于丹佛的连锁餐厅Bennigan’s，两东说念主其时皆在那边打工。这个模式以致带来了更好的食品。较低的职工下野率意味着餐厅不错制作愈加复杂的菜品，比如从新启动烤的面包或需要三天时间烹制的排骨。

得克萨斯东说念主皮客栈通常礼聘在东说念主们驾驶皮卡、听乡村音乐、爱喝百威（Budweiser）而不是喜力啤酒（Heineken）的区域开设店面。奥尔蒂斯说：“关于餐厅的定位，咱们毫无疑虑，也不存在什么灰色地带。肯特从不让咱们分心。”有一次，公司将鲶鱼列入菜单，一位新职工当场建议称，一整块鲶鱼看起来要比四小块酷得多。泰勒的第一响应是：你是无法用手提起一整条鱼的。他知说念，得克萨斯东说念主皮客栈的顾主想用手指提起食品。

泰勒也有相等偏执的一面。住进一间千里闷的旅社客房，他会给墙上挂一条壁毯，换个灯泡，并安设上扬声器。在自家餐厅，他会躬行把挂在墙上的动物头下移四分之一英寸。在得克萨斯东说念主皮客栈创办早期，现任首席学习和文化官的吉娜·托宾看重经营该公司在路易斯维尔开设的第一家分店，泰勒通常在周日携家东说念主来店就餐。起身离座之际，他会塞给她一张纸，上头是他用浅笑或悲伤脸色对用餐体验的每个设施（牛排、菜肴、作事员、歧视等等）进行的细心评价。

他从不想跟法律和东说念主力资源扯上任何联系。在泰勒眼中，这些部门代表着森严的端正，动辄就对东说念主说“不”的风气，而这些皆是他忍无可忍的事情。该公司的前法律照看人西莉亚·卡特利专指出：“在得克萨斯东说念主皮客栈，‘公司’是一个令东说念主不齿的脏字。”在上市后的17年中，这家公司只办过一次分析师疏导会。泰勒每年皆会抽出三个月的时间去滑雪，有一次临行前还给董事长格雷格·摩尔的语音问箱留了一份交班权术，以防他的直升机滑雪之旅遭受意外。泰勒的座右铭之一是：“蜜獾狗屁皆不在乎。”他指的是一段广为流传的视频：这种狂傲不羁的小动物与毒蛇干了一架，并一头扎进蜇东说念主的蜂巢。泰勒还特地在办公室里放了一只蜜獾标本，以求愈加形象地向来访者传达这个讯息。

2019年，泰勒决定躬行写一册营业书。没错，这是一件很有首席现实官范儿的事情，但他作念事的样子相等不像首席现实官。他用手写，把每一页的相片发给剪辑（通常不按限定，而且是在泰深宵）。他但愿这本书读起来像出自他口。“我对他说：‘肯特，我认为‘滚远点’这个词使用过度了。’”该书的剪辑阿德里安·戈斯蒂克告诉我。“但他回复说：‘我庸俗便是这样谈话的。’”泰勒拒却给他的书后缀一个索引表。淌若有东说念主想知说念这本书是否提到我方，泰勒就会告诉他们，你必须得通读一遍“这活该的玩意”。

2020年2月下旬，泰勒约了几位好友参加每年一度的滑雪之旅。度假的时机再合适不外了。得克萨斯东说念主皮客栈增势迅猛，有望迎来有史以来最告捷的一年。每家门店每周的平均销售额达到10.5万好意思元，同比增长4.5%。在Applebee’s和Olive Garden等业内同业堕入困境，门可张罗之际，得克萨斯东说念主皮客栈的客流量却在箝制增长，成为失业餐饮业迄今为止阐扬最佳的公司。

身处犹如洞天福地的奥地利阿尔卑斯山，由于当地新闻是德语，泰勒对漫天掩地的新冠疫情早期报说念全不知情，还在适意自得。但在他3月9日重返办公室那一刻，泰勒终于意志到事态的严重性。跟着新冠疫情连续加重，每家门店每周的平均销售额骤降至2.9万好意思元，创下历史新低。公司每周要“烧掉”500万好意思元的现款——这难免让东说念主追忆起泰勒在创业早期不得不烧毁终了我方的支票来发工资的情形。当前，为了按期支付一线职工的奖金，他不再领取薪水，还额外拿出500万好意思元充实公司的职工搭救基金。事实上，2020年的大部分奖金皆是他我方掏腰包，泰勒还条目少数知情者不要把此事张扬出去。

受困于极点匮乏，箝制变化的运营谍报，管制团队一时无从入部属手。于是，泰勒竖立了一个有计划进程，他条目总计议题皆必须进行深切澈底的计划，但务必要在24小时内作出决定。这项战术在个东说念主防御开辟（PPE）方面取得了讲演。大多数高管信赖，如果职工皆戴上口罩，顾主例必会感到惊慌。但经过与运营四家餐厅的中国台湾团队疏导明，泰勒断言，过不了多久，门客反倒会因为作事生不戴口罩而感到不安。最终，采购团队购入无数口罩，幸免了随后爆发的“口罩荒”给其他企业带来的逆境。

泰勒持久坚称，得克萨斯东说念主皮客栈迥殊的氛围——轻快的乡村音乐，地板上的花生壳——不行被令东说念主悲伤地包裹在一个湿淋淋的外卖盒中。该公司拒却提供外卖配送作事，其自取业务仅占总销售额的7%，为行业最低。但跟着新冠疫情给喧闹的约会场景按下暂停键，是时候再行评估这种作念法了。那么，他们如缘何得克萨斯东说念主皮客栈的样子作念外卖呢？

泰勒启动召集“疯子”出点子。“疯子”是他对那些不按常理出牌的门店经营者的昵称。在其他任何公司，这些东说念主皆会被贴上“辛苦制造者”的标签。事实上，在泰勒成为我方的雇主之前，这亦然共事们对他的一贯看法。

尼尔·尼克劳斯是其中最荒诞的一位。工龄长达26年的他当前掌管123家门店。加入得克萨斯东说念主皮客栈之前，他也曾在现已倒闭的好意思国墨西哥连锁餐厅Chi-Chi’s职责了十余年。有一次参加迪士尼巡游行为时，看到每个东说念主皆奴婢着经典乡山歌曲《Cotton Eye Joe》的节奏，与唐老鸭和米老鼠一齐摆动，尼克劳斯骤然萌发了让门客在他管制的一家餐厅跳排排舞的念头。获悉这家餐厅的每周销售额飙涨了5000好意思元，泰勒打电话给他，想知说念他是如何作念到的。很快，每位得克萨斯东说念主皮客栈的职工皆知说念如何侧并步和侧交叉步。

接头到如今的情势，点子当然是越荒诞越好，而尼克劳斯再次不负所托。一位职工问他可否从自家餐厅买一罐青豆，因为超市的货架早已谈天休说。尼克劳斯当场决定低价出售部分库存。不外，当一家餐厅启动向顾主出售生牛排时，就连他也认为太过头了。尼克劳斯带着歉意给雇主打了一通电话，但泰勒却出东说念主意想地服气了这种作念法，为什么不呢？随后，尼克劳斯安排两位司理与当地一家农居品公司相助，竖立了一个临时农贸阛阓，并由此创下逐日销售记载。一些顾主以致在餐厅外办起了车尾派对。收到尼克劳斯的讲明后，泰勒让民众备好野餐桌，在泊车场死灰复燎地开派对。

通常身处险境，泰勒总能展现其不落窠臼的指令智商。那一年的诸多变数最终让得克萨斯东说念主皮客栈盖头换面。这家公司跃入电子商务界限，推出了一家在线肉店，寻求与Omaha Steaks一决上下。由于电视不再播放体育赛事，得克萨斯东说念主皮客栈还推出了一个乡村音乐视频站。不动产团队购买了多个储存仓，用印有公司专属象征的塑料包裹起来，并将其用作配送中心。外卖业务当前占据公司营收的五分之一，创下失业餐饮业在新冠疫情时间外卖收入的最大涨幅。左证得克萨斯东说念主皮客栈在上季度公布的财报，总体销售额比新冠疫情前逾越20%。

泰勒这辈子从来莫得怕过什么，但他一直局促感染新冠病毒。在新冠疫情爆发的开头几个月，他逃到我方的农场，比及指令团队再次进行面对面研究时，他会戴着双层口罩和手套现身会场。鉴于如斯多职工仰仗他的指令，他实在生不起病。无论如何，泰勒老是有点洁癖的——如果你要清嗓子或咳嗽，最佳不要在他眼前作念。

因此，当泰勒在2020年11月患上新冠肺炎时，莫得东说念主知说念他是如何感染的。“我有点畏忌，搞不懂这究竟是咋回事。”麦高恩告诉我。他的症状还算微细，但莫得过多久，耳鸣就轰但是至。

耳鸣是一种零丁孤身一人的症状。好意思国明尼苏达大学医学院（University of Minnesota Medical School）专门研究耳鸣的教授休伯特·利姆阐发注解说，它险些就像是一个幻肢。外东说念主皆听不到患者感受到的嗡嗡声，是以很难评估。泰勒所患的古老性耳鸣是最严重的一种，困扰着苟简1%的东说念主，它可能会严重影响休眠。肯特·泰勒的父亲鲍威尔·泰勒告诉我，他的犬子把这种掩蔽了好几个月，不想让别东说念主为他痛心。

当前还莫得养息耳鸣的方法，但马克斯说，父亲只须醒着，就会想方设法地寻找治病上策。在翻阅了休伯特·利姆的研究效果，并在播客上听完他的演讲后，泰勒主动研究了这位耳鸣大师，并最终为他的研究捐赠了50万好意思元。利姆告诉我，耳鸣病例在新冠疫情时间有所加多。但当前要判断耳鸣是否由新冠病毒或新冠疫苗引起，还为时过早。往常两年出现了太多其他的污染身分，举例压力、袭击、更平安的环境等等。

2020年12月，泰勒像往年一样飞赴佛罗里达，陪同老迈的父母过圣诞，但最终在那边待了好几个月，因为他发现，他如故无法忍耐高空翱游的倒霉。那一年，泰勒莫得去滑雪，莫得喝咖啡（这会引发耳鸣），也不再听他喜欢的滚石乐队（Rolling Stones）。

3月初，前首席运营官奥尔蒂斯飞往佛罗里达，准备跟泰勒和其他几位一又友进行径期一周的乘船旅行。一看到至好骤然病弱了好多的面庞，奥尔蒂斯大惊失容。泰勒告诉他，最近好一阵子，他每天的休眠时间不特出三个小时。但他看上去也像是一位为将来作念规划的东说念主。泰勒刚刚在佛罗里达州的那不勒斯买了一艘船和一栋房子。在旅行的每一天，他皆显得镌汰自如，病情似乎日渐好转。

就在此次乘船旅行赶走后，泰勒赶赴爱尔兰进行了一项实验性养息。这似乎对一只耳朵起到了立竿见影的效果。他给奥尔蒂斯发了一个语音问息，说养息很顺利，他很乐不雅。泰勒以致对当前担任公司董事长的摩尔说，他正在接头去滑雪。

但在3月中旬，泰勒回到路易斯维尔接种新冠疫苗时，耳鸣又卷土重来。两天后，他离开公司，开车去了野外的农场，然后开枪自尽。泰勒的一位一又友说，他从来皆不喜欢枪，但在路易斯维尔爆发因为视察杀害布伦娜·泰勒而引发的抗议行为时间，行动王法部门维持者的得克萨斯东说念主皮客栈屡屡受到挟制，泰勒当场买了一把枪。鲍威尔·泰勒告诉我，他犬子给他最敬重的东说念主一一留住遗言。“他原以为他能够像攻克其他难关一样，最终迈过这说念坎。”鲍威尔说，“但这一次，他算是难分昆季了。”

我来到路易斯维尔那天，距泰勒离世险些刚好过了九个月。在公司维持中心，东说念主们仍然在寻找个性化的漫骂样子。在得克萨斯东说念主皮客栈职责了四分之一个世纪的首席学习和文化官托宾，在口袋里揣着一把吉他饰品，上头刻着泰勒的一句理论禅：摇滚吧！她会时常常地擦擦它，但愿从中吸收灵感。

泰勒最亲密的亲信皆在为如何打发这些愈加公开的牵挂行为而烦懑。在路易斯维尔的第二家得克萨斯东说念主皮客栈门店，职工在进口处摆放了一支烛炬和相片。主宰疏导和民众事务的副总裁特拉维斯·多斯特有些日子不去那边了。在他看来，如果泰勒在天有灵，这个临时搭建的神龛会让他发疯的。但他不想条目职工把它拆掉。在公司总部，一个印有泰勒相片的庞杂横幅隐匿在大楼的一侧。“他服气不喜欢这样。”持久担任泰勒助理的麦高恩说。

任何面目的吹捧皆会让泰勒感到不餍足。他很内向，灵巧但不善酬酢。奥尔蒂斯告诉我，他约略更快意让别东说念主来作念总计这一切的代言东说念主。为了克服对聚光灯的相等不适，泰勒创造了另一个自我：布巴（Bubba）。每当他迫于无奈之下登上舞台，他就会饰演起这个看上去喧闹无比的脚色。泰勒所穿的服装和他所戴的假发，其实是一种战术，意在匡助他饰演一些让他感到局促的脚色。哪怕过问首席现实官模式，他那一身牛仔裤和牛仔帽行头，亦然演出的一部分。“我至少跟他一同出门一千次了，从未见过他戴牛仔帽。他以致不听乡村音乐。”奥尔蒂斯说。

与泰勒来去最深的东说念主，最不可能对他跪拜有加。我采访了多位泰勒的亲信，他们确切了解潜藏在这些服装说念具背后阿谁真实的泰勒。这个中枢圈子有一个共同点：他们皆也曾挑战过他。“我对他向来皆是有啥说啥，绝无半句虚言。”麦高恩说，“他喜欢别东说念主反驳他——但这样作念的东说念主并未几。”

麦高恩从2005年启动担任泰勒的助理，有用地掌管着他生活的方方面面。“每个作念行政职责的，总会遇到我方仰慕的雇主。”她阐发注解说，“没错，他便是我有幸遇到的那一位。”两东说念主会乏味地仔细检察他放在后兜的日程安排表，麦高恩时刻不忘备好他绮丽性的蓝色可擦除笔和方格纸。但当泰勒的孙子培育时，她也在病院忙前忙后，还参与策划了他女儿的婚典。就像我交谈过的好多东说念主一样，她一直是泰勒及其家东说念主的坚定保护者。“我当前仍然是。”她告诉我。我显然，这是一个友好的劝诫。

泰勒烧毁他的薪水后，麦高恩有点牵挂，问他在经济方面是否会有问题。“我认为我方真的看不穿他有若干金钱。”她说，“在我看来，他普通的不行再普通了。”泰勒临了一次买车，亦然她第一次不错劝服雇主买辆新车，再不要买二手车。他此前的座驾一直是雪佛兰（Chevy）的Suburban越野车，内部老是堆满了垃圾，麦高恩称之为“改造的垃圾桶”。

我是在泰勒的办公室，与麦高恩和多斯特交谈的。多样假植物环绕在咱们四周，皆是他喜欢的类型。“这些皆是我在家得宝（Home Depot）买的。”麦高恩说。书架上摆放着泰勒的孩子和孙辈的相片，一如他在三个家中所展示的那样。

泰勒是在新冠疫情爆发前几个月才搬到这间办公室，此举是为了让麦高恩的办公桌围聚窗户。时于当天，这位多年的助手照旧很难走进雇主的农场住所，但她还莫得对这个场地产生情谊。“这里的气味不像他。”她说。比及泰勒的孩子整理好心计，他们会拿走他临了的私东说念主物品，然后这间房子就会用作他途。泰勒不会但愿他的职工把这里变成一处圣地。

多斯特和麦高恩是泰勒自尽当天临了见到他的两个东说念主，亦然最早知说念这起惨事的东说念主。麦高恩预计，这一切皆是他事前权术好的，“他知说念咱们会不吝一切代价保护他。”事发当天，两东说念主设法确保在消息传出之前让他的家东说念主先知说念此事。“追忆起来，他其实早就培训过咱们，让咱们知说念应该作念什么，若何作念。”

在他死一火的那天，泰勒在办公桌上留住了一个信封，内部装着他的心愿。其中包含一派横格纸，上头独一寥寥几个字：杰里·摩根，首席现实官，2021年3月18日。麦高恩把这张纸条裱起来送给了摩根。这位新任首席现实官把它摆放在办公室谛视处，时刻提示我方这份职责的重量。

在那之前，摩根持久期待着一种迥然不同的交班样子。在2020年12月被提高为公司总裁之前，他一直泰勒麾下的繁密“疯子”之一，在14个州经营着120多家餐厅。泰勒莫得笃定退休时间表，也莫得给任何甘心——摩根对此并无异议。“肯特不可能绝对寂寂无闻。”摩根说。多斯特也曾尝试着匡助两东说念主作念好叮咛准备，安排他们阅读《老爸的生意》（My Father’s Business）一书。这本通知录了Dollar General公司的首席现实官的代际叮咛过程。但民众心知肚明的是，无论什么时候，泰勒皆将在公司阐扬庞杂的影响力。

相较于他当前的境遇，摩根对这一幕作念了更充分的准备——他告诉泰勒不要插足他的事务。前年8月，出于对新冠疫情的担忧，他打电话取消了公司的年度会议。在那一刻，摩根骤然萌发了一种格外激烈的冲动，他何等但愿我方能够提起电话，与泰勒疏导此事。但斯东说念主已逝。让他稍感慰藉的是，他知说念泰勒会说什么：不必作念一只被压扁的松树——失张冒势地跑到公路上，良善寡断，然后被车辗过。无论如何，告诉别东说念主应该作念什么从来皆不是泰勒的立场。他更喜欢锻真金不怕火东说念主们如何念念考。“过问我的大脑。”他会这样说。

摩根如故在公司职责了25年，是一位久负有名的运营者。行动餐厅司理，他每天皆会花两个小时称量当晚要供应的总计牛排，并躬行品味菜单上的每一说念菜。“这样作念如实很蠢。”他说。和泰勒一样，他是一位防御细节的东说念主，但他更喜欢与东说念主打交说念，不喜欢搞花架子。他无法忍耐独一三四个东说念主参与，“看上去糟糕无比的排排舞。”他说，“如果你规划炫石为玉，干脆就别作念。”淌若他再重40磅，再高4英寸，摩根可能会在高中毕业后连续他的橄榄球生计。他谈话的语气更像是一位主教授，而不是一位首席现实官。事实上，他也通常以教授自高。

当前，摩根的首要任务是匡助公司尽快走出悲痛。在开头那几个月，他不得不进行深呼吸，出去散播。他坐在浑家眼前，申请她施以扶持。他迟缓接受了一个事实：每隔一段时间，他就会在团队眼前脸色崩溃。“太千里重了。”摩根说，“最最紧要的是，他把这副担子交给了我。是他让我上场的。”

我在路易斯维尔采访的临了一位，是肯特的犬子马克斯。他本年26岁，从培育那一刻起，得克萨斯东说念主皮客栈便是他生活的轴心。大学毕业后，他在丹佛的一家餐饮初创公司作念事，规划创始我方的作事。但在2018年，他的外祖父死一火了，这是他东说念主生中第一次禁受亲东说念主离世的打击。马克斯感到上天在召唤他重返肯塔基州。新冠疫情袭来时，他正等着领取房地产牙东说念主经考文凭。在新冠疫情时间，无事可作念的马克斯启动在得克萨斯东说念主皮客栈的维持中心帮手，作念一些诸如协商房钱延期、购买个东说念主防御用品这类需要有东说念主作念的事情。这本该是一份临时职责，直到肯特告诉他，他需要马克斯加入得克萨斯东说念主皮客栈——这是他此前从未提过的条目。

这对父子一直住在路易斯维尔野外的家庭农场。肯特搬进了他在那边建造的新址子，马克斯和几位一又友则住在旧农舍。在刚刚住进农场那几个月，父子俩每天皆会围坐在户外一张桌子旁，计划公司事务和天下时事。但这种后院计划常常会转向他们将要共享的书——肯特偏疼营业，而马克斯则倾向于玄学。在肯特死一火后，马克斯看到他的办公桌上还摆着一摞莫得来得及送出的书。

马克斯告诉我，这本书波及了父亲在人命临了时刻箝制演变的东说念主生不雅。他愈加防御精神上的富有，即使在经历耳鸣折磨的时候，他也持久保持着积极的心态。他把我方写的书通读了一遍，然后大刀阔斧地删掉总计的负面实质，比如一些可能被污蔑的见笑，他第一次失败婚配的细节，等等。书中涓滴莫得说起他我方感染新冠病毒或者罹患耳鸣的遭受。至少莫得公开谈及。“怯怯是不可幸免的，倒霉亦是如斯。”他在结语中写说念，“我从来莫得遇到过一位莫得在个东说念主生活中克服过扼制或悲催的告捷东说念主士。但咱们每天皆不错礼聘，要么听从周遭负面事件的搬弄，作念出脸色化的响应，要么灵通笑貌，悉力成为房间里最积极朝上的阿谁东说念主。”

得克萨斯东说念主皮客栈是肯特的人命，是他的孩子。马克斯坦言，父亲这辈子险些把总计心念念皆花在了这家公司上；恐怕候，这会成为他和家东说念主难以承受之重。马克斯还上大学时，他父母的婚配，亦然肯特的第二次婚配，就宣告翻脸了。就在肯特死一火前，他本规划退后一步，花更多的时间跟家东说念主在一齐。“这如实是他的主张。”马克斯说，“对咱们总计东说念主来说，这皆是一个很好的教养，你当前就应该合手紧时间陪同家东说念主，因为你遥远不知说念，你还能够在这东说念主世间驻留若干时日。”

赶走与马克斯的对话，如故是下昼晚些时期，我短暂订了第二天的返程机票。我原权术应用一上昼的时间在路易斯维尔四处转转，愈加深切地体验这座塑造了肯特·泰勒的城市。但这场对话让我感受到亲东说念主离世带来的悲伤，留住的万般缺憾和未竟之事，也让我紧迫地想要回到我方的亲东说念主身旁。为了及早班飞机，我凌晨4点就醒了。驱车经过得克萨斯东说念主皮客栈的总部和那张印有泰勒相片的庞杂横幅时，我似乎感到，他正在上空鸟瞰着我。

如何缓解职责风光的悲伤脸色

往常两年来，好多东说念主皆失去了亲东说念主。仅在好意思国就有特出86万东说念主死于新冠肺炎，坠入无际悲痛的至爱亲友臆测多达770万之众。任何有此经历的东说念主皆会告诉你，悲伤脸色不会因为你去上班而知难而退。

但好意思国工东说念主并莫得受联邦政府保护的法定丧假。左证好意思国劳工统计局（BLS）的数据，仅有56%的好意思国职工享有带薪丧假。

雇主不妨接纳以下这些步调，为职工提供更多的维持：

提供带薪丧假——多多益善。

寥寥数日，是很难让失去近亲的东说念主走出悲痛的。“悲伤不是一种时断时续的脸色。它会像鲸波鼍浪一样涌来。”南伊利诺伊大学爱德华兹维尔分校（Southern Illinois University Edwardsville）专门研究悲伤脸色的教授乔斯林·德格鲁特说。

放宽对丧假经验的放弃。

带薪丧假泛泛只限于嫡派支属的死一火。那么如果你在追到一位密友或一位一人之交的表亲呢？

一些公司在新冠疫情时间延伸了丧假时间。举例，高盛集团（Goldman Sachs）当前为失去嫡派支属的职工提供20天的带薪丧假，给失去远亲的职工放5天假。

承认职工的悲痛——况兼显然它还在连续。

雇主务必要感悟到职工的丧亲之痛，不要假装一切如常。“咱们老是认为，只须给几天假期，悲伤就会散去。虽然，悲伤是需要时间来缓解的。”对悲伤颇有研究、著述等身的Grief.com网站的创始东说念主大卫·凯斯勒说，“但雇主也要在职工重返岗亭后，应时地予以其安危。”——Maria Aspan（金钱汉文网）

译者：任文科探花 巨乳